Se trata de identificar los canales de distribución más viables para hacer llegar nuestro producto al cliente (ésto es, reducir costos y aumentar eficiencia), crear una estrategia de comunicación masiva, hacer atractivo el negocio pegándole a una mercado mayor (proyecciones que lo hagan rentable), y crear una estrategia de buen servicio (es la que hace que nuestros clientes nos elijan, nos prefieran, y lo más importante, se queden).
Se diseña el canal de distribución identificando puntos básicos como la función de la distribución dentro de la mezcla de mercadotecnia (defensiva u ofensiva), tipo de canal de distribución (productor, agente, mayorista, detallista, consumidor), intensidad de la distribución (intensiva, selectiva, exclusiva), se eligen los miembros del canal, y se hace un diagrama de flujo del proceso completo que llevará desde que se empieza el producto o servicio hasta que se entregue al cliente.
